রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ps9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

তথ্য বিক্রয় নেইSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ps9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ps9999-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — উভয় ক্ষেত্রেই আপনার সেশন এবং পেমেন্ট তথ্য একই স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেশন ধারাবাহিকতা ও লগইন সহজ রাখতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায় — মোবাইল ও ব্রাউজার উভয়তেই।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন ও লগইন সহজ রাখতে কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন করা যায় না।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি কাজ করে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন।

মোবাইল সহায়তা

bKash বা Nagad-সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে। তবে এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা কেবল সেশন ও লগইন সহজ রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

মোবাইল বা ব্রাউজার — উভয় মাধ্যমেই একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন শুধু সেশন ধারাবাহিকতার জন্য রাখা হয়, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।